对话今日宜美创始人丨回归医疗本质,做中式医美倡导者
创立今日宜美的两个初衷:
作为在医美行业深耕多年的医美人,见证了轻医美从一开始的概念提出到成为现在行业的主流,是医美行业发展的新的阶段也是一个新的拐点。市场上的医美机构越来越多,消费者对医美的认知也越来越多,我们虽然不用像以前一样需要通过大篇幅地宣传去做消费者教育,但在行业的发展过程中也产生了一些问题:
第一个问题:理性需求与感性需求
打个比方我们需要喝水是理性需求,但这个水是苏打水还是温开水就是我们的感性需求。
对医美来说,理性需求就是我们能够真实看到的效果,变美或是变年轻。
而感性需求,是服务、装修、社交货币的满足。
现在医美行业中有许多都在不断地追求感性需求,从而忽视了理性需求的提升,形成了偏驳并不能真正满足用户的需求。
第二个问题:过度营销带来的信息差
在行业的不断发展过程中也出现了很多过度营销、过度包装带来的问题和负面影响,甚至利用信息差来获取更多的利益。但对于消费者来说看到不等于得到,存在很多没有享受到相应效果的情况。
今日宜美去掉了很多营销层面的事,我们不会有太多的项目包装和不切实际的项目宣传,所有的一切都围绕着会员的满意度和真实疗效去进行。
对于今日宜美来说,我们很认真地在做这两件事。我们有[量肤定制][医学护肤][能量美学]三大体系来优先满足会员用户的理性需求,同时在服务、装修上我们也是做到了满足会员用户的感性需求。
宜美所有的出发点都是为了会员用户,为了让项目真的好、真的有效、真正适合她们的皮肤,为了满足会员用户的需求;所有的落脚点也是回到专业和疗效上,拒绝过度营销,回归医疗本质。
今日宜美会员制
今日宜美想要与会员用户建立长期信任的关系,给到会员用户安全、有效、适合的医美服务。
在目前的行业现状当中,消费者与医美机构建立关系是一个比较复杂过程。因为医美兼具了医疗属性和消费属性两个方面,对于消费者来说是比较难决策的。
在医疗属性上消费者需要考虑项目是否可以满足需求的同时,也需要判断是否安全合规,这对于大多数消费者来说是很难判断的,因为在这之间的信息壁垒很高;从消费属性上需要考虑价格是否合理、消费体验好不好、效果能否得到保证。
消费者需要从两个角度去判断,试错的成本也很高,所以每当提起医美行业时总是会觉得行业不太透明,对行业存在一定偏见,也有不少人认为医美水很深。
会员制就是在这两个属性上做减法,让信息更加透明化、规范化、安全化,让消费者的选择变得更简单。
会员制就是为会员用户打消安全上、疗效上、价格上的顾虑,让今日宜美成为可以信赖的品牌。我们希望成为会员身边最懂医美的人,在任何有需求的时候我们都可以给到帮助。
中式宜美倡导者
今日宜美是中式医美的倡导者,也是适合国人的医美。
我们不仅针对国人皮肤情况去进行[量肤定制],同时也坚持中式文化和价值观的理念。
在今日宜美,我们的房间名都采用了传统的二十四节气来命名;在院内的装饰动线也采用了中式传统图腾;并结合中式传统优秀的价值观理念、对生命和健康的思考、对年轻的思考,将其融合到今日宜美当中。我们用一种温和的、长期的、陪伴会员和建立信任的心态去做今日宜美。
对于所有的会员来说,宜美不仅希望能够与会员建立关系,更希望成为可以长期信赖的品牌。
今日宜美希望陪伴你102年,守护每个人的年轻。从遇见我们的这时起,岁月定格、与时间做朋友,也希望每个人都可以年轻、美好、拥有美的力量。
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